1. Zasady zwrotu:
Zamówiony produkt można zwrócić w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny (prawo konsumenta). W tym czasie każdy kupujący ma prawo do namysłu. Prawo konsumenta obowiązuje przez 14 dni, od momentu nabycia (odebrania) produktu osobiście lub przez osoby trzecie.
2. Zwrot – kontakt:
Prosimy o e-mailowy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zwrot towaru może nastąpić, jeśli:
- produkt jest kompletny i nie jest otwarty
- produkt nie został uszkodzony lub otwarty, w przypadku uszkodzenia lub otwarcia produktu pieniądze nie będą zwracane
- produkt posiada fabryczne opakowanie
3. Płatności:
W przypadku zwrotu zamówionego artykułu oddajemy pieniądze w przeciągu 14 dni. Wszystkie koszty wysyłki związane ze zwrotem pokrywa kupujący.
4. Rozpatrywanie zwrotu produktu:
Dla szybkiego i sprawnego rozpatrzenia zwrotu, ważne są następujące punkty:
- Kontakt z obsługą klienta drogą elektroniczną
- Wypełnić formularz zwrotu
- Paczka zwrotna: spakowane produkty w dobrym stanie wraz z podanym numerem zamówienia.
- Paczka musi być opłacona, nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Uwaga! Prosimy zachować dowód potwierdzający nadanie paczki oraz paragon.
5. Nasze dane adresowe:
BIO-zone, Tarbotstraat 33,
3192BS Hoogvliet Rotterdam (Holandia)
KVK-nummer: 74980378
Telefon: +31 623 097 849
E-mail: info@bio-zone.nl